ご参考までに

以下問い合わせに対しての回答のコピペです。

謹啓

クラブライオンアプリ事務局でございます。

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度は、当社アプリにおきまして、システム上の手違いにより、一部のお客様がログインできない現象が発生しており、ポイントの付与・使用ができない状態となっております。
大変ご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

保有ポイントは必ずお戻しいたします。
復旧後改めてご連絡させていただきますので、
恐れ入りますが、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

▼ご利用いただけない期間のポイントにつきましては、後日ポイントを付与させていただきますので、ご利用レシートを保管していただくようお願い申し上げます。
アプリログイン画面下（ピンク枠）もしくは、sln.eigyo@sapporo-lion.comまで、必要事項をご入力の上、本文に❶ご登録時のメールアドレス❷レシート番号❸ご利用金額の記載をお願いいたします。
※メールアドレスがご不明なお客様は、＜生年月日・お名前＞を合わせてご記載くださいますようお願いいたします。

謹白

株式会社サッポロライオン　アプリ事務局