お客様の熱量にお応えするために

今回、ヱビスビアタウンを開設するきっかけとなったのは、「お客様がどんな想いでヱビスと向き合ってくださっているのか」を知るために実施したアンケートでした。数千人の方からいただいた熱のこもった長文のご回答を一つひとつ読み込んでいくと、「他の人がどんな料理をヱビスと合わせているのかを知りたい」「他の人がどんなきっかけでヱビスを好きになったのかを知りたい」「他の人がどんな生活の中でヱビスを飲んでいるのかを知りたい」というお声が多数あったのです。ファンの皆様が、こんなにも「横のつながり」を求められているのだと知り、私たちにできることは何だろうかと考えて、ヱビスビアタウンを開設することになりました。
そうしたお声を実現させるため、このコミュニティサイトでは、お客様同士が双方向でコミュニケーションを取っていただけるコンテンツを拡充し、私たちもそのコミュニケーションの中に積極的に参加したいと考えています。ヱビスに関わるすべての皆様が同じラウンドテーブルの中でフランクに会話をし、そこで得た情報をもって、ヱビスのある素敵な時間をもっと充実するものにしていきたい。そして、それらのコミュニケーションの中から生まれたご意見やご要望を取り入れ、また新たなコミュニケーションを生み出していく。そうした、良質なスパイラルによって、皆様と一緒にヱビスをもう一歩先へと進めていきたいと思います。
このヱビスビアタウンが、何十年とヱビスを好きでいてくださる方、これからヱビスを飲んでみようと思っている方など、ヱビスに関わるすべての皆様が心置きなく集える、かけがえのない場所になることを願っています。

シニア メディア プランニングマネージャー
福吉 敬